Joe Fox (Tom Hanks) est le propriétaire du grand supermarché Foxbooks. Il ouvre son magasin à proximité de nombreuses petites librairies et les dirige toutes en faillite : notamment The Shop Around The Corner appartenant à Kathleen Kelly (Meg Ryan). Kathleen et Joe ne le savent pas : même s'ils se détestent en personne : grâce à Internet, ils sont amoureux.