Nous habitons dans un monde complexe. Le plus il devient avancé, le plus il est vulnérable. Nous avons construit un château de cartes. Retirez-en une seule et ça va s'effondrer. 'Black Friday/Vendredi Noir', une pandémie dévastatur s'empreint à la ville de New York, et une par une les services de base commencent à échouer. Dans seulement quelques jours, sans nourriture ni d'eau potable, la société s'effondre. 'The Division/La Division', une équipe autonome d'agents tactiques, est activée. Menant des vies d'apparence ordinaire parmi nous, les agents s'entraînent à opérer indépendamment afin de sauver la population. Quand la société s'effondre, votre mission commence.